Виртуальный сотрудник Барри научит менеджера правильно увольнять подчиненных

Компания Talespin разработала крайне необычное обучающее приложение для виртуальной реальности. Это цифровой персонаж по имени Барри, который играет роль сотрудника, подлежащего увольнению. Задача обучающегося менеджера так выстроить взаимодействие с виртуальным собеседником, чтобы не сорвать процедуру.

Барри умеет воспроизводить десятки различных эмоций, для него заготовлены сотни фраз и выражений, сценарий беседы развивается непредсказуемо, поэтому из рутинной задачи работа с приложением превращается в полноценную тренировку. Теоретически, Барри своими репликами может довести пользователя до белого каления, но с куда большей вероятностью сам впадет в истерику или расплачется, что считается проигрышем. Тренажер создан для оттачивания навыков «мягкой силы» и поиска выходов из стрессовых ситуаций.

Виртуальный Барри не очень-то похож на настоящего, потому что на этапе тестирования разработчики поняли, что пользователи никогда не будут относиться к нему, как к живому человеку. А значит, нет смысла делать его слишком реалистичным — поэтому, хотя нарисованный персонаж и использует язык тела, он действует шаблонно. И это тоже часть тренировки – начальник на работе взаимодействует с подчиненными в рамках делового кодекса и устава организации, то есть так же оперирует в пределах шаблона.

Применение инструментов виртуальной реальности для обучения офисных работников становится востребованной услугой в деловой сфере. Потому что позволяет развивать полезные навыки работы с людьми, не отвлекая реальных сотрудников от их задач, что сулит экономию времени и средств. Проведение собеседований, переговоров, тестирование кандидатов, увольнение, решение конфликтных ситуаций – все это можно смоделировать в виртуальной реальности и получить настоящий полезный опыт.

Источник &#8212 MIT Technology Review

Источник: techcult.ru

Добавить комментарий